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Perguntas Frequentes
Descubra tudo sobre nossa coleção exclusiva e o cuidado que a VELORÉ oferece para você.
Como o meu pedido é processado?
Após a confirmação do seu pedido, nossa equipe de especialistas em beleza prepara cada item com o máximo cuidado para garantir que você receba sua coleção em perfeitas condições.
Quais são os prazos de entrega?
Oferecemos entrega expressa para todo o Brasil. O tempo médio de entrega é de 3 a 5 dias úteis, dependendo da região. Nossa equipe acompanha cada encomenda para garantir sua chegada segura.
Como posso trocar um produto?
Se o produto não for o que você esperava, nossa equipe de atendimento exclusivo está à disposição para ajudar com o processo de troca. Basta entrar em contato em até 7 dias após a entrega.
Qual é o processo de devolução?
Para devoluções, o produto deve estar em perfeito estado e sem uso. Após a análise, o valor será reembolsado em até 15 dias úteis, devolvendo o seu dinheiro à sua conta original.
Os produtos são testados?
Sim, cada produto da VELORÉ é rigorosamente testado por nossa equipe de especialistas para garantir a máxima eficácia e segurança para o seu autocuidado diário.